Uma marca sem presença digital é como um carro sem pneus. Não vai chegar a lugar nenhum rápido. Embora a marca antiquada e “analógica” não tenha seguido o caminho do cavalo e do buggy, as empresas hoje precisam de uma variedade diversificada de ferramentas de marca digital para cimentar sua presença no mundo real.
Entenda através desse blog como o digital branding pode garantir que a sua campanha de marca nas plataformas digitais seja um sucesso.
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O que é Digital Branding
Digital Branding é como você projeta e constrói sua marca on-line através de sites, aplicativos, mídias sociais, vídeo e muito mais. O Digital Branding consiste em uma combinação de marketing digital e desenvolvimento de marca na internet.
Por que a presença de uma marca digital importa? Bem, olhe para cima daquele telefone em que você provavelmente está… Estamos todos usando nossos dispositivos constantemente. A maioria de nós se envolve com o mundo maior através da lente da internet, o que torna essencial que as marcas alcancem clientes-alvo e convertam usuários únicos em fiéis a longo prazo.
O Digital Branding permite que qualquer empresa seja conhecida em qualquer lugar. Afinal, se minha mãe tem um Instagram, por que minha marca de sapatos favorita não deveria?
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Os benefícios do Digital Branding
Uma presença digital robusta faz com que os clientes se sintam pessoalmente envolvidos com uma empresa ou produto. Branding bem elaborado promove relacionamentos com os usuários e permite que você fale diretamente com os consumidores por meio de interações diárias nas plataformas que eles já estão usando.
- Segmente seu público
A presença on-line da sua empresa é o modo pelo qual a maioria dos clientes em potencial aprenderá e interagirá com sua marca. O Digital Branding permite que você se concentre em seu público segmentando grupos de clientes específicos através das plataformas on-line que eles usam com mais frequência: Twitter, Facebook, Instagram e muito mais.
Vamos ver o exemplo da empresa “Outdoor Voices”, uma marca de roupas de treino. Em questão de anos, desenvolveu sua própria hashtag de mídia social, #DoingThings, que os clientes marcam quando estão usando suas roupas e incorporando seu estilo de vida. Atualmente, mais de 155.000 postagens estão marcadas apenas com #DoingThings no Instagram.
#DoingThings é a diferença entre o consumo cego de um produto e sentir que você faz parte de um grupo ou estilo de vida. Quando você compra leggings ou um sutiã esportivo deles, está comprando entrada em um enorme clube digital. Isso é muito mais atraente para os clientes do que simplesmente comprar qualquer roupa velha e se exercitar.
- Conecte-se com os clientes
Digital Branding bem-sucedido faz com que os clientes sintam que você está falando diretamente com eles, especialmente porque você está se engajando nas mesmas plataformas que eles usam para interagir com amigos e familiares. Seja pessoal e significativo: é assim que você converte clientes únicos em seguidores de marca ao longo da vida.
Em sua essência, o Digital Branding facilita a comunicação entre uma empresa e seus clientes. Isso pode ser tão simples quanto tornar mais fácil para os clientes encontrar informações sobre sua empresa em seu site ou ajudá-los a obter rapidamente um ótimo atendimento ao cliente. Em última análise, uma marca que não é pesquisável on-line praticamente não existe na mente do consumidor contemporâneo.
- Espalhe a palavra rápido!
Há benefícios terciários no Digital Branding também, como o potencial de “viralizar” ou alcançar um público de massa em um curto período de tempo, com pouco ou nenhum custo.
Imagem via Twitter
Pegue o agora infame sanduíche de frango do Popeye. Em poucos dias após o lançamento do sanduíche, o produto recebeu cerca de US$ 23 milhões em publicidade on-line gratuita simplesmente porque muitas pessoas – repórteres, noticiários, usuários do Twitter – estavam compartilhando, postando e gostando. Agora o sanduíche está esgotado em muitos restaurantes, proporcionando ainda mais influência e publicidade para o produto. Este é o tipo de exposição que o dinheiro não pode comprar.
E aí, vai continuar perdendo tempo?
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